La nueva tecnología está permitiendo que los servicios de emergencia de Florida Central obtengan información crítica más rápido que nunca. En agosto, Osceola se convirtió en el último condado local en aprobar un nuevo memorando que permitirá una mejor cooperación y seguimiento de las llamadas al 911. Los condados de Orange, Osceola, Seminole, Brevard, Volusia e Indian River firmaron el acuerdo o planean adoptarlo. la iniciativa a los miembros del consejo en las próximas semanas. Esto ayudará a los condados a avanzar hacia la implementación total de la tecnología.
El sistema permite a quienes llaman al 911 enviar videos, mensajes de texto y fotografías a las autoridades. También mejora las ubicaciones GPS. «También contamos con traducción de idiomas sobre la marcha y en texto siempre que sea posible, puede enviarnos un mensaje en japonés y se enviará en inglés», dijo Stephen Kennedy, coordinador del 911 para el condado de Sumter.
La tecnología ya se ha adoptado en otras áreas de Florida, incluida Palm Beach, y es parte de un esfuerzo nacional para mejorar las llamadas al 911 en todos los centros de llamadas. “Las emergencias, cuando ocurren, no ocurren dentro de los límites del condado”, dijo Don Walker, director de comunicaciones del gobierno del condado de Brevard. «Como parte de esta transición, mejoraremos el centro de despacho del sistema 911».
