A la hora de comprar dispositivos electrónicos como teléfonos celulares, computadores, tablets y otros, se pueden encontrar muchas marcas y modelos disponibles en el mercado. Sin embargo, alguna de ellas han logrado destacarse y alcanzar un gran éxito.
Entre las marcas de computadores portátiles más populares se encuentran Lenovo, HP, Dell, Asus, Acer, Razer y por supuesto la famosa Apple. Todas ellas ofrecen productos con diferentes características, para que cada usuario pueda encontrar lo que necesita.
Existen muchos modelos diferentes de portátiles para distintos usos. Entre ellos se encuentran el portátil gamerque tiene las cualidades necesarias para brindar una máxima experiencia a la hora de jugar; de alto rendimiento, para quienes requieren equipos que soporten exigencias; para trabajo, con características menos específicas y precios más accesibles, entre otras.
Hay muchas opciones también de portátiles baratos para quienes no necesitan un equipo con características especiales, sino que lo requieren para uso cotidiano. En estos casos, optar por un portátil económico puede ser una gran alternativa.
Apple: exclusividad y calidad
Entre todos los modelos de computadores portátiles que se encuentran disponibles, los de la marca de la manzana son muy buscados por la excelente calidad de sus productos. Muchas personas se preguntan si solo esa cualidad ha logrado llevar a la fama al reconocimiento mundial que ostenta hoy en día.
Es cierto que los de Apple no son computadores portátiles baratossino que son dispositivos exclusivos y costos, de muy alta calidad, buscados por el público fiel de esta marca, pero también por diseñadores y personas que necesitan un equipo de excelente calidad para trabajar.
En distintos sitios de venta online, como puede ser por ejemplo Falabella, se puedes encontrar muchos productos de manzana colombiaentre ellos sus famosos portátiles, bautizados por la marca como MacBook.
El precio de manzana varía de acuerdo al dispositivo que cada usuario quiera comprar (pueden ser computadores portátiles, smartphones, smartwatch, y más) y a sus características. Todos los productos Manzana están divididos en generaciones, y los modelos más nuevos, suelen ser los más costosos.
En la tienda Apple de Falabella, el usuario podrá elegir el dispositivo que necesita y comprarlo directamente desde la página del sitio de e-commerce, para recibirlo en su casa.
La clave del éxito
El éxito que ha alcanzado Apple a lo largo de los años, y desde hace más de tres décadas, ha despertado la curiosidad de muchas personas que se preguntan cuál es el secreto de la marca para mantenerse en el podio de las favoritas a nivel mundial.
Desde que salieron a la venta los primeros modelos de computadores de escritorio Apple ya se encontraba en el mercado, ofreciendo productos innovadores y de gran calidad. De hecho, algunos modelos de Apple 1 aún funcionan y se venden a coleccionistas a más de USD 400.000.
Los primeros computadores de escritorio que vendió la marca estaban fabricados en madera, y salieron a la venta en el año 1976. Actualmente, son piezas de colección, pero Apple continúa fabricando modelos innovadores.
De acuerdo con Michael Hageloh, un ex trabajador del departamento de ventas de Apple, la venta de computadores y otros dispositivos no solo se debía a la calidad de los equipos, sino también a que “gracias a Jobs (creador de la marca), entendieron la psicología del consumidor mejor que quizás cualquier otra empresa en la historia: La gente desprecia la sensación de que son solo un objetivo más que un representante de ventas necesita para hacer sus números mensuales, y ¿quién puede culparlos?”.
Entendiendo este fenómeno a partir del cual lo que se promociona es una experiencia integral y un sentido de pertenencia, y no solo productos, la venta de ordenadores y otros dispositivos de Apple comenzó un ascenso que jamás se detuvo.
Por qué Apple es mejor que otras marcas
Hay muchos motivos que hacen que Apple sea superior a otras marcas que se dedican también a la fabricación de dispositivos tecnológicos. Entre ellos se encuentran su innovación constante, sus diseños, la experiencia de usuario y la fidelidad de su público.
Innovación constante
Uno de los principales motivos que ha llevado a Apple al lugar en el que se encuentra hoy en el mundo, es su capacidad de innovación constante, promocionada en primera instancia por su fundador Steve Jobs, y continuada a través del trabajo de todos los colaboradores de la empresa, incluso después de la muerte de su fundador.
Los productos de Apple son distintos, vanguardistas, innovadores, ofrecen al usuario un producto único que no podrá encontrar en productos de otras marcas.
Teniendo como punto de partida dispositivos que ya existen, Apple aporta toda su creatividad para ofrecer algo nuevo, con características exclusivas y especiales, y por supuesto la mejor calidad en cada uno de sus productos.
Tanto a nivel hardware como a nivel software Apple ha ofrecido, y continúa ofreciendo, equipos absolutamente innovadores a los usuarios.
Diseños únicos
El segundo factor que resulta indispensable en las estrategias de Apple para alcanzar el éxito tiene que ver con los diseños que ofrece en sus distintos productos. Apple sabe cuidar los detalles de sus artículos, y eso se refleja en la elegancia de cada uno de ellos.
Los productos de Apple son exclusivos, sofisticados y elegantes y eso es en gran parte gracias a su diseño. Son productos cómodos que buscan destacar por su estilo, y lo logran.
Apple combina en cada uno de sus productos el estilo, el diseño, la comodidad y la practicidad para ofrecer a los usuarios una herramienta única, un objeto imposible de reemplazar.
Experiencia de usuario
Además de la innovación y el diseño de sus productos, Apple ofrece también una gran experiencia de usuario. Tal como decía Hageloh: “los productos de Apple debían ser y sentirse mágicos. Incluso la textura de nuestras cajas y bolsas tenía que ser la correcta. Queríamos que la gente pudiera tocar y poseer un poco de magia”.
La experiencia de usuario que brinda Apple no se limita al uso del dispositivo, va mucho más allá, es una experiencia integral que comienza en la compra del producto, y ya no finaliza. Gracias a esto, sumando a las otras cualidades de la marca, Apple ha logrado tener un público de alta fidelidad.
Además, cada uno de los dispositivos de Apple ofrece muchas herramientas de excelente calidad para que el usuario pueda hacer todo lo que necesita con ellos. Desde un smartphone hasta un computador, todos los dispositivos de Apple ofrecen millones de posibilidades.
Fidelidad de su público
Finalmente, cabe destacar que Apple es mejor que otras marcas también gracias a la fidelidad de su público, que jamás ha renunciado a obtener uno de sus productos. Lograr tener un público tan fiel es mérito de la marca, pero a su vez que la marca siga viva (y siendo una de las mejores en el mundo), también es gracias a su público.
La relación entre el público y la marca es proporcionalmente dialéctica: la marca debe ofrecer algo especial al público, y este debe continuar comprando sus productos para que el vínculo no se termine.
Por qué los productos de Apple son costosos
Además de ser de los mejores productos tecnológicos que se pueden encontrar en el mercado, los distintos dispositivos de Apple son también bastante costosos, especialmente comparados a algunas marcas.
El por qué de sus valores se debe también a distintos factores. Entre ellos se pueden distinguir la red de dispositivos, la calidad de sus materiales, la privacidad, el marketing y el branding de la marca, entre otros.
Red de dispositivos
En el mundo de la tecnología existe un término que se utiliza para designar a la capacidad de distintos dispositivos de vincularse para optimizar sus herramientas: un ecosistema. Apple tiene su propio ecosistema, y es uno de los motivos que hacen que la marca sea más costosa que otras.
Un ecosistema tecnológico refiere a un set de dispositivos que funcionan de manera particular, pero que pueden complementarse ofreciendo una experiencia más amplia y útil al usuario.
Esto se puede ver en el uso de un iPhone y un MacBook. Los smartphones de Apple y sus computadores portátiles pueden vincularse para usarlos juntos y así alcanzar una experiencia de mayor calidad.
Calidad de los materiales
La calidad de los materiales que se utilicen para construir los dispositivos es uno de los aspectos más importantes para ofrecer productos de calidad. Apple utiliza los mejores materiales en la construcción de sus artículos, y eso lógicamente eleva los costos de producción.
El hecho de que los materiales sean de excelente calidad, no solo impacta en la experiencia de usuario, sino que también repercute de manera directa en la durabilidad de los dispositivos, que pueden ofrecer una vida útil mayor.
Esto, junto con el diseño y la innovación que ofrecen los distintos productos de Apple, hace que la marca deba vender sus dispositivos a precios más altos que otras, ya que son acordes a la calidad de aquello que ofrece, y a su experiencia integral.
Privacidad
La privacidad de los datos de los usuarios que ofrece Apple a su público es una de sus más importantes ventajas, y también uno de los motivos principales de sus precios.
Apple posee uno de los sistemas más privados y seguros para sus usuarios, que tienen la posibilidad de bloquear el rastreo sobre las acciones que se hacen en sus dispositivos, algo que ninguna otra marca ofrece.
Además, es una de las pocas compañías que no vende información de sus usuarios (es decir sus intereses, sus gustos, etc., que se pueden ver a través del uso de dispositivos móviles) a terceros, y eso también permite a la empresa poder sumar valor agregado a sus productos.
Marketing
El marketing de una marca es uno de los ejes principales en los que debe sostenerse para poder alcanzar sus objetivos, y Apple lo sabe. Es por eso que la empresa invierte mucho en este campo, para poder seguir en el podio de las mejores empresas tech.
Entre las distintas estrategias de marketing de la marca se encuentran las publicidades, las tiendas de Apple que además de puntos de venta son también grandes y llamativos paneles publicitarios (muy costosos), y el soporte de atención al cliente que funciona las 24 horas.
Las tiendas de Apple que se pueden encontrar en distintas ciudades del mundo, poseen una infraestructura y estilo únicos que las distingue en cualquier lugar, y además las personas que allí trabajan son expertos en la marca, para poder ofrecer a los clientes la mejor atención.
Todos estos factores vinculados al marketing de Apple, también deben tenerse en cuenta al momento de pensar en los costos de los distintos dispositivos de la marca.
Marca
Por último, el branding (que es algo así como el proceso que le da una identidad propia a la marca) de Apple también colabora con el precio de sus productos. Apple no es una marca para un público amplio, es una marca que le habla a un público exclusivo, que puede acceder a productos de lujo.
Apple ofrece productos innovadores, con estilo, elegantes, exclusivos y de excelente calidad, pero también ofrece más que eso: ofrece un estilo de vida. Cuando una persona decide comprar un producto Apple, compra una manera de vivir.
Pero también se dirige a profesionales que necesitan dispositivos de muy buena calidad para poder realizar sus trabajos sabiendo que no va a presentarse ningún problema mientras trabajen con un dispositivo de Apple.
Calidad, elegancia, lujo, confort son palabras y conceptos que pueden asociarse a esta marca que desde hace mucho tiempo se mantiene en el ranking de las empres as más exitosas en el mundo.
