Amazon está preparada para una expansión significativa de su tecnología de pago biométrico conocida como Amazon One en Estados Unidos. El sistema, lanzado en 2020, permite a los clientes realizar pagos deslizando la palma de la mano sobre un dispositivo lector, que identifica la firma palmar única del individuo y la asocia con la tarjeta de pago registrada.
Con más de 3 millones de usos y presente en más de 400 ubicaciones en los EE. UU., incluidas las tiendas minoristas, estadios deportivos y minoristas de viajes de Amazon, Amazon One está ampliando su presencia aún más. Lo nuevo es que la tecnología ahora se está implementando en las ubicaciones de Whole Foods en más de 200 ubicaciones en los EE. UU., lo que permite a los compradores comprar sin billetera ni teléfono, usando solo la palma de la mano para pagar.
Además, los suscriptores de Amazon Prime que vinculen su perfil Amazonas uno a su cuenta recibirá automáticamente descuentos como beneficio de membresía.
La tecnología también ha evolucionado para verificar la edad de los clientes, permitiéndoles utilizar el dispositivo para comprar bebidas alcohólicas, como cerveza en eventos deportivos, simplemente deslizando la palma de su mano sobre el lector. Esta característica ya se implementó en Coors Field.
Amazon señala que la información de los clientes está segura en su propia nube de AWS, protegida por controles de seguridad. Además, la empresa señala que no utiliza la imagen de la palma de la mano para identificar al cliente, sino una “firma” de la palma, una representación vectorial numérica única.
Sin embargo, la tecnología Amazon One ha sido objeto de preocupaciones sobre la privacidad desde su lanzamiento, lo que llevó a algunas instituciones a abandonar sus planes de utilizar lectores después de la presión de los grupos de defensa del consumidor y de privacidad. La empresa también enfrentó preguntas de los senadores estadounidenses. EE.UU en cuanto a sus planes con la biometría del cliente.
A pesar de las preocupaciones, Amazon asegura que los datos de la palma no se compartirán con terceros y no se utilizarán con fines de marketing ni se venderán a otras empresas. La tecnología se expandirá por todo el país durante la segunda mitad del año, continuando desafiando las preocupaciones sobre la privacidad y generando debates sobre el uso de la biometría en la esfera comercial.
